מדיניות החזרות

 

אנו ב"בייקדיל" מעוניינים לאפשר לך, הלקוח, לבצע הזמנות של כלל המוצרים באתרנו ללא כל חשש מחוסר התאמה או כל סיבה אחרת! עקב כך, אנו מאפשרים החזרת מוצרים ללא כל שאלות תוך 30 ימים מיום הרכישה, ובתנאי שמתקיימים התנאים הבאים :

 

1. כל ההחזרות חייבות להיות בתיאום מראש עם צוות bikedeal.

2. מוצרים שמוחזרים חייבים להיות לא משומשים ובאריזתם המקורית.

3. לא יתקבלו חזרה מוצרים שהותאמו/נבנו בהתאמה אישית כמו בולמי זעזועים שכוילו ספציפית עבור דגם               מסויים של אופניים או גלגלים שנבנו בבניה ידנית.

4.יש להציג חשבונית קניה מ"בייקדיל" ובה מופיע המוצר.

 

 

מה לעשות במקרה שמוצר שהזמנתי הגיע פגום ?

 

1. צור איתנו קשר  וציין מה הבעיה במוצר (ראה פרטי התקשרות כאן).

2. אם הוחלט על ידנו כי המוצר אכן הגיע פגום עקב המשלוח או סיבה אחרת שהינה באחריות "בייקדיל",                 תתבקש להחזיר את המוצר ותזוכה בסכום המשלוח (בכפוף להצגת חשבונית משלוח).

3. בהתאם לבחירתך, נזכה אותך על המוצר או שנשלח לך מוצר זהה חדש כאשר עלויות השילוח יהיו                       באחריותנו.

4. במידה ולא ימצא במלאי מוצר זהה, נציע לך מוצר חלופי דומה או זיכוי מלא.

 

 

מה לעשות במידה ומוצר נמצא לא תקין לאחר שימוש ?

 

1. כל המוצרים הנמכרים ב-bikedeal נושאים אחריות יצרן מלאה על פי תנאי האחריות של כל מוצר ומוצר.

2. במקרה שתדרש הפעלת אחריות, אנא תאם/י איתנו החזרה של המוצר וציין/י מה הבעיה עמו (פרטי                       התקשרות כאן).

3. לכשיתקבל המוצר, נפעל בדרכים המקובלות לקבל אחריות מול היצרן או נציגו ונדאג להשאירך מעודכן.

 

 

מי משלם את עלויות המשלוח בהחזרות מוצרים ?

 

1.אם ברצונך להחזיר מוצר מכיוון שאינו מתאים בעקבות טעות שהתרחשה בעת ההזמנה או כל סיבה אחרת          שאינה קשורה לסעיף 2, עליך לשאת בעלות המשלוח אלינו ובעלות המשלוח הנוסף חזרה אליך (במידה              ותרצה מוצר חלופי).

2.אם מדובר במוצר תקול, פגום או שלא תאם את הזמנתך, אנו נזכה אותך בעלות המשלוח של המוצר אלינו          ונשלח את המוצר חזרה אלייך ללא עלות.